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Digitalisierung im Kundenservice

Digitalen Vertriebsweg im Kundenservice nutzen. Um die Funktions­fähigkeit von Maschinen und Geräten zu erhalten, werden regelmäßig Wartungen durch­geführt. Dabei bestimmen Schnellig­keit, Flexibili­tät und Qualität des Kunden­dienstes über die Einsatz­bereit­schaft von Maschinen und Anlagen. Die Digitali­sierung bietet Unter­nehmen hier ein großes Potenzial, um den Kundenservice zu verbessern …

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Vorteile

Vorteile der mobilen Service-App Unsere Kombination aus mobiler Anwendung und stationärer Verwaltungssoftware strukturiert und dokumentiert die Kommunikations- und Informationsabläufe und bietet enorme Vorteile für den technischen Kundendienst. Ihr Kunde kann mithilfe der Service-App und den abrufbaren Informationen die Wartung seiner Maschinen selbständig durchführen. Zur Unterstützung bei …

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Mobile Service-App für Maschinenwartung

Mit Service-App Maschinen warten und Original-Ersatzteile bestellen Redu­zierte Maschinen­still­stände, ver­kürzte Arbeits­ab­läufe, höhere Flexi­bili­tät – mobile Anwen­dungen wie die Service-App für die Instand­haltung und Wartung von Maschinen bieten viele Vorteile. Vor allem, wenn der tech­nische Kunden­dienst zu jeder Zeit und an jedem Ort via Text, Bild, Sprache …

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