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Mitarbeiter Software-Support (m/w/d)

Stellenangebot Software-Support

Linstep ist ein innovativer Softwarehersteller mit Sitz in Oldenburg, der sich auf die Digitalisierung und Vernetzung von Geschäftsprozessen spezialisiert hat. Die Linstep Software GmbH entwickelt branchen- und projektspezifische Software, die passgenau den gewünschten Anforderungen der Kunden entspricht. Linstep ist zudem Gewinner des We Do Digital-Award 2018 des DIHK in der Kategorie Industrie 4.0.

Im Bereich Dokumentenmanagement haben wir für kleine Unternehmen einen preisgünstigen Dokumenten-Server als lokale On-Premises-Lösung entwickelt. Damit lassen sich elektronische Dokumente und gescannte Papierunterlagen als Volltext-durchsuchbare PDF-Datei rechtssicher archivieren, verschlagworten, suchen, filtern, betrachten und ausdrucken.

Für den Software-Support dieser Kunden im nordwestdeutschen Raum suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) für den Innen- und Außendienst

Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden und bleibst auch bei kniffligen Problemen freundlich und gelassen? Du hast gegenüber Kunden ein sicheres Auftreten mit einem guten Schuss Humor? Dann bist du bei Linstep richtig!

Was deine Aufgaben sind

  • Betreuen unserer Kunden beim Einsatz des Linstep Dokumenten-Servers via E-Mail, Telefon, Screen-Sharing-Tool und persönlich vor Ort.
  • Unterstützen unserer Kunden bei technischen Problemen und Prozessfragen.
  • Selbständiges Erarbeiten von Lösungen und Beantworten von Fragen.
  • Qualifizieren von Änderungswünschen und Konfigurieren der Software.
  • Analysieren und Reproduzieren von auftretenden Bugs
  • Erstellen von aussagekräftigen Bug-Reports für die interne Qualitätssicherung.
  • Begleiten der Umsetzung in der Entwicklung und Prüfen des Ergebnisses auf fachliche Korrektheit.

Was du mitbringen solltest

  • Du bist ausgebildet als Software-Entwickler, IT-Kaufmann oder du bist Quereinsteiger mit hoher Softwareaffinität und tiefgreifenden Computer- und Netzwerkkenntnissen.
  • Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kunden-Support.
  • Du hast ein freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden.
  • Du bist verantwortungsbewusst, engagiert und hast einen offenen Charakter.
  • Du bist lösungsorientiert, zuverlässig und belastbar.
Was wir dir als Unternehmen bieten

  • Einen unbefristeten Vollzeitarbeitsplatz
  • Sympathische Kollegen und ein freundschaftliches Arbeitsklima
  • Abwechslungsreiche Projekte für namhafte Kunden
  • Zusammenarbeit mit erfahrenen, hilfsbereiten Softwareentwicklern
Wo du uns findest

Linstep Software GmbH
Herrn Dirk Bohlen
Alexanderstraße 316
26127 Oldenburg

Deine aussagekräftige Bewerbung einschließlich Zeugnissen schicke bitte als PDF-Datei via E-Mail an Herrn Dirk Bohlen unter vertrieb@linstep.de . Wenn Du Fragen zu unserem Unternehmen oder zu Deiner Bewerbung hast, rufe uns einfach an unter Telefon 0441-21713557.

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