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Mobile Service App für Maschinenwartung

Linstep Service App Maschinenwartung

Mit Service App Maschinen warten und Original-Ersatzteile bestellen

Redu­zierte Maschinen­still­stände, ver­kürzte Arbeits­ab­läufe, höhere Flexi­bili­tät, zufriedene Kunden, mehr Umsatz – die Service App für die Instand­haltung und Wartung von Maschinen bietet Ihnen und Ihrem Kunden enorme Vorteile.

Liefern Sie Ihrem Kunden beim Kauf einer Maschine die Service App als digitalen Zusatznutzen aus und binden Sie ihn mit dieser Dienstleistung an Ihr Unternehmen. Die Linstep Service App bietet großes Potenzial, um den Kundenservice zu verbessern und fortlaufende Umsätze direkt zwischen Hersteller und Endkunden zu generieren. Die App programmieren wir indi­viduell und passgenau entsprechend Ihren An­forderun­gen.

Service App Kundendienst

Mit Text, Bild, Video und Sprachfunktion den Kundendienst benachrichtigen

Mithilfe der Service App führt der Nutzer die Wartung von Maschinen zu einem großen Teil selbständig durch. Dazu werden ihm ein Maschinen­tagebuch, Umrüst-Formate, Wartungs- und Reinigungsanleitungen etc. zur Verfügung gestellt. So ist es nicht mehr nötig, einen Servicetechniker wegen kleinerer Störungen anreisen zu lassen.

Der Nutzer informiert Ihren Kunden­dienst via Text, Bild, Video oder Sprachfunktion über besondere Problemstellungen, die er an der Maschine nicht selbst beheben kann. Dabei ergänzt die App automatisch den Maschinentyp und die Seriennummer. Durch die voreingestellte Maschinenauswahl bestellt Ihr Kunde fehlerfrei passende Ersatzteile. Schäden durch nicht passende oder qualitativ minderwertige Ersatzteile anderer Hersteller lassen sich so vermeiden. Nachrichten aus Ihrem Unternehmen oder neue Produktentwicklungen stellen Sie Ihrem Kunden in der Service App als Newsletter zur Verfügung.

Service App Maschinenwartung

Software strukturiert, dokumentiert und archiviert Kommunikationsabläufe

Gut gepflegte Stammdaten zu Kunden, Produkten und Service-Leistungen sind entscheidend für die Wirtschaftlichkeit und Effektivität Ihres Kundenservice. Alle anfallenden Daten im Kundendienst werden in Ihrem Unternehmen auf einem Server mit einer zentralen Datenbank erfasst. Der Datenbank-Server mit der Verwaltungssoftware für den Desktop-PC sorgt für eine strukturierte und übersichtliche Darstellung der Informationsabläufe und ermöglicht eine effiziente Auftragsbearbeitung. Unabhängig von vorhandenen Betriebssystemen wie Windows oder Mac OS X wird der Linux-Server einfach in Ihr hauseigenes Firmennetzwerk integriert.

Das mehrsprachige System bietet Ihnen eine umfassende Benutzer- und Rechteverwaltung. Die modulare aufgebaute Software ist skalierbar und über eine Standardschnittstelle integrierbar in ein ERP-System. Die server- und webbasierte Verwaltungssoftware sowie die Service App für mobile Geräte gewährleisten im Gegensatz zu kostenlosen Messenger-Diensten alle Anforderungen an Sicherheit, Datenschutz und Verschlüsselung. Die Kommunikation und der Auftragsablauf bleiben im Backend für alle Prozessbeteiligten dauerhaft nachvollziehbar.

Service App für mobile Geräte als digitaler Zusatznutzen für Sie und Ihre Kunden

Service App Maschinenwartung KundendienstMit der Service App als digitalem Zusatznutzen zu Ihren Maschinen bleibt der Kontakt zu Ihren Kunden bestehen. Generieren Sie auf diesem digitalen Vertriebsweg weiteren Umsatz. Bieten Sie dem Endkunden via Service App ohne den Zwischenhandel Original-Ersatzteile und Produktneuheiten an. Die Linstep Software GmbH entwickelt gemeinsam mit Ihnen passgenaue Lösungen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Industrieunternehmen und sind in der Lage, die Service App entsprechend Ihren unternehmensspezifischen Anforderungen zu konfigurieren. Gerne erläutern wir Ihnen die Einsatzmöglichkeiten der App in einem persönlichen Gespräch. Rufen Sie uns an unter Telefon 0441-21713557.

App für MaschinenwartungWie die App für den Kundendienst funktioniert, erklären wir hier ausführlich:
Funktionsweise der App für die Wartung von Maschinen und Geräten

App für digitalen VertriebswegWelche Vorteile die App Herstellern und Käufern von Maschinen und Geräten bringt, lesen Sie hier:
Vorteile der mobilen App zur Wartung von Maschinen und Geräten

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Weitere Informationen über die Service App


Grundsätzliche Informationen zum Thema Wartung und Instandhaltung finden Sie auch bei Wikipedia